退換貨政策
為保持產品及服務質素，ELIANA會在寄出前一再覆檢。
如閣下在收貨日期後七天內，發現產品有問題，可以向ELIANA提出更換。必須符合並遵守以下條款及細則：
- 換貨時請保留所有包裝，包括原裝包裝，包裝盒/ 袋，單據及相關禮品，否則本公司有權不予退換。
- 假若閣下收貨時，發現貨品數量，產品與訂單不符或貨品損毀。
請於收到貨品3天內電郵至info@heibeaute.com或Whatsapp +852 5388 8777 聯絡我們
以下情況貨品不設退換
- 產品並無存在質量問題。
- 如是產品有顏色選擇，請客人於結帳前確認產品顏色。
- 任何免費產品或試用裝。
- 已開封、使用或因個人原因而造成任何損壞的商品。
- 遺失或不適當處理貨品或配件。
- 曾被擅自改動或修理。
若顧客未能於七天內退回貨品，本公司將保留取消更換貨品的權利。( 請注意，一張訂單只可進行一次換貨。)